使用幫助
? 我向某公司的某投遞職位好幾天了，為什么沒有收到他們的回音？我的個(gè)人簡歷到底能否被企業(yè)看到？

答：您在網(wǎng)上發(fā)送求職意向的同時(shí)，招聘公司也將同步收到您的簡歷，信息傳遞是及時(shí)、同步的?？梢酝ㄟ^“我的”-->“已投簡歷”查看您的簡歷是否被查看。若簡歷長時(shí)間未被查看，我們建議您主動出擊，撥打該公司招聘負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話進(jìn)行進(jìn)一步咨詢。若某公司向您發(fā)送招聘意向，則在“我的”-->“已投簡歷”會收到一個(gè)面試通知，或者可能該公司直接CALL您或打您的電話。

? 我公司已經(jīng)招到了合適的人才，但是還有求職者向我公司發(fā)送簡歷，該怎么辦？

 登錄企業(yè)后臺----點(diǎn)擊“管理”----勾選要停招的招聘職位----點(diǎn)擊“停招”，即可停止該職位的招聘。

? 企業(yè)招聘如何注冊環(huán)訊人才APP？

下載并安裝好環(huán)訊人才APP后，在“我的”欄目左上方點(diǎn)“我要招人”按鈕，按照要求填寫好相關(guān)信息提交即可完成注冊，開通會員（每款會員的服務(wù)內(nèi)容不同）后則可以在平臺發(fā)布招聘信息。

? 我現(xiàn)在己經(jīng)有工作了，但不想讓企業(yè)打擾我，如何設(shè)置簡歷的狀態(tài)（隱藏簡歷、公開簡歷）？

答：操作步驟：登錄個(gè)人“管理中心”---> “信息中心 ”--->有“隱藏簡歷”、“公開簡歷”兩種狀態(tài)，如設(shè)為“隱藏簡歷”招聘公司在查詢?nèi)瞬艓斓臅r(shí)候也查詢不到您的聯(lián)系方法，而且還能在您需要的時(shí)候?qū)⒑啔v改為完全公開狀態(tài)。

? 打不開職位詳情如何處理

一般情況下打不開職位詳情是因?yàn)槟P(guān)閉了APP的定位權(quán)限，只要重新打開APP定位權(quán)限即可解決。也可以升級到最新版本的APP來解決此問題。

? 如何注冊環(huán)訊人才APP平臺找工作？

下載環(huán)訊人才APP安裝完成后，點(diǎn)擊“我要注冊”，按照提示輸入信息并驗(yàn)證綁定即可進(jìn)行后續(xù)的操作。

? 如何搜索需要的人才簡歷？

方法一：首頁中實(shí)時(shí)更新最新人才簡歷進(jìn)行查看。

方法二：在首頁中點(diǎn)擊“人才搜索”即可對簡歷進(jìn)行篩選和搜索。

方法三在企業(yè)端“我的”頁面上選擇“簡歷查詢”，即可查看簡歷，對簡歷進(jìn)行條件篩選和查找。

? 如何修改/設(shè)置我的賬號綁定信息（手機(jī)、郵箱、微信等）？

在“我的”頁面中點(diǎn)右上角的“設(shè)置”-->“我的賬號”，可以進(jìn)行賬號管理的相關(guān)操作。

換綁手機(jī)

點(diǎn)擊“換綁手機(jī)”輸入新的手機(jī)號碼以及收到的驗(yàn)證碼即可修改。

綁定/修改郵箱

點(diǎn)擊“郵箱綁定”輸入新的電子郵箱以及收到的郵箱驗(yàn)證碼即可修改。

綁定微信

點(diǎn)擊“綁定微信賬號”進(jìn)入頁面點(diǎn)擊“一鍵綁定”即可綁定您的微信賬號。



? 職位設(shè)置開招、停招、急聘和刷新職位

開招/停招：會員用戶發(fā)布完職位后可以在職位管理頁面查看，勾選需要開招的崗位點(diǎn)擊上方的“開招”按鈕，該職位就會顯示在人才用戶的職位列表中。要停招改職位同理。

急聘：點(diǎn)擊已發(fā)布的職位，在職位編輯頁面的最下方將“是否設(shè)置為急聘職位”設(shè)置為開啟狀態(tài)。在急聘時(shí)段該職位會有明顯的標(biāo)識，幫助企業(yè)快速招聘人才。

刷新職位：刷新職位可以快速讓您的職位省到最前面，讓更多人才用戶看到，提高招聘的效果。在“我的”頁面中點(diǎn)擊“刷新職位”可以提升您的職位排名，需要消耗“刷新點(diǎn)”。  開通會員會贈送刷新點(diǎn)，刷新點(diǎn)用完后可以充值（僅會員可以充值）。

? 為什么用戶名和密碼總是登錄不了，還是停留在登錄的頁面？

答：這是因?yàn)槟娔X默認(rèn)設(shè)置的安全級別太高了，建議你進(jìn)行修改，步驟如下：“菜單欄”-->“工具”-->“internet選項(xiàng)”-->“安全”-->“自定義識別”-->“cookies”選擇啟用。

? 我的密碼忘記了，如何找回/修改密碼？

在“我的”頁面中點(diǎn)右上角的“設(shè)置”-->“我的賬號”，可以進(jìn)行密碼修改/找回的相關(guān)操作。

找回密碼

點(diǎn)擊“找回密碼”，通過綁定的手機(jī)號驗(yàn)證后，輸入新密碼則可以修改密碼。

密碼修改

點(diǎn)擊“密碼設(shè)置”，按要求填寫信息即可修改（需要原密碼）。


? 如何發(fā)布職位進(jìn)行線上招聘？

登陸APP后在“管理”頁面點(diǎn)擊右上角的“發(fā)布職位”，可以選擇招聘“全職”或者“兼職”的職位，在指定的位置填寫職位的信息點(diǎn)擊“保存并發(fā)布職位”，職位信息便保存下來，在職位管理頁面可以進(jìn)行查看。

若需要開啟招聘，開通會員后在“職位管理”頁面勾選需要開通的職位，點(diǎn)擊“開招”，該職位信息就會顯示給平臺的人才用戶。

注意：職位的名稱不能出現(xiàn)敏感詞匯，如有發(fā)現(xiàn)，企業(yè)賬號將被永久禁用。


? 簡歷點(diǎn)、刷新點(diǎn)和廣告幣是什么？有什么作用？

簡歷點(diǎn)：簡歷點(diǎn)用于查看人才簡歷的聯(lián)系方式，一份簡歷消耗一個(gè)簡歷點(diǎn)。

刷新點(diǎn)：刷新點(diǎn)用于您已發(fā)布職位的刷新，刷新后職位會上升到最前面，增加曝光量。

廣告幣：用于兌換網(wǎng)頁版和APP版的各種廣告位投放廣告。

? 投遞出去的簡歷還能撤回嗎？

簡歷投遞后將無法進(jìn)行撤回，請謹(jǐn)慎投遞。

? 已經(jīng)找到工作了，如何屏蔽我的簡歷？

方法一：登陸APP后，選擇“簡歷”頁面，將“簡歷狀態(tài)”修改為“隱藏”即可在平臺屏蔽您的簡歷。如若要重新找工作，則把“簡歷狀態(tài)”修改成“開放”，您的簡歷就會重新展示在平臺中，便于公司招聘負(fù)責(zé)人查看。

方法二：登陸APP后，選擇“我的”頁面，頁面最下方點(diǎn)擊“我的隱私”，在簡歷開放度選項(xiàng)中選擇“隱藏”（“僅投遞過簡歷的企業(yè)能看到我”視自身情況而定選勾）即可在平臺屏蔽您的簡歷。如若要重新找工作，則在簡歷開放度選項(xiàng)中選擇“隱藏”，您的簡歷就會重新展示在平臺中，便于公司招聘負(fù)責(zé)人查看。

方法三：注銷簡歷。登陸APP后，選擇“我的”頁面右上角的“設(shè)置”按鈕，在“我的賬號”選項(xiàng)中點(diǎn)擊“注銷我的簡歷”即可注銷。（此方法會徹底消除您的賬號信息，為方便以后APP的使用便捷，請謹(jǐn)慎使用此方法）

? 為什么我看不到人才簡歷中的聯(lián)系方式？

查看查看簡歷的聯(lián)系方式需要消耗簡歷點(diǎn)。

? 如何發(fā)布招聘信息與管理招聘信息，我想把招聘信息刷新到前面來，該怎么辦？

答：企業(yè)會員通過用戶名密碼登錄到我的管理中心--->職位管理--->（發(fā)布職位）（職位管理）,職位管理西面有幾個(gè)選項(xiàng)
刪除：即對已經(jīng)招聘完成，以后不再需要招聘的職位徹底進(jìn)行刪除。 
刷新職位：更新職位的發(fā)布日期，能將職位排到網(wǎng)站搜索結(jié)果的前面，提高招聘效果； 
重新發(fā)布：即對已經(jīng)過期的職位重新進(jìn)行招聘。招聘有效期以當(dāng)天為開始改為2個(gè)月。 
激活：即對已經(jīng)屏蔽的職位重新進(jìn)行招聘。 
屏蔽：即隱藏暫時(shí)不需要招聘的職位，以后如果需要招聘時(shí)再激活該職位即可。

? 了解什么是暫停招聘，如何獲得暫停招聘功能？

暫停招聘：企業(yè)一段時(shí)間內(nèi)沒有招聘需求時(shí)，可以使用暫停招聘功能，同時(shí)會員時(shí)間會相應(yīng)延長，會員權(quán)益得以延續(xù)一遍更高效使用。

如何獲取：開通會員可以獲得暫停招聘時(shí)間，開啟功能后開始計(jì)時(shí)扣除相應(yīng)的天數(shù)，關(guān)閉暫停招募或是天數(shù)扣完后會員時(shí)間立即重新開始計(jì)算。

? 我不想自己在職公司HR知道我在找工作，如何設(shè)置可以讓指定公司無法查看自己的簡歷？

在“我的”頁面最下方的欄目中點(diǎn)擊“我的隱私”，可以看到第二欄的“屏蔽企業(yè)”，下方選擇“不讓以下企業(yè)搜到我的簡歷”并展開，點(diǎn)擊“添加屏蔽企業(yè)”按鈕則可添加。點(diǎn)擊公司名稱右側(cè)的“刪除”按鈕則可以將該公司移除屏蔽。

? 我不想看見某企業(yè)發(fā)布的職位，怎么辦？

進(jìn)入該企業(yè)的某個(gè)職位詳情頁面，點(diǎn)擊崗位名稱下的“不再看”，即可對該企業(yè)的職位信息進(jìn)行屏蔽。

如若想繼續(xù)看該企業(yè)職位信息，

? 我發(fā)布的招聘職位有個(gè)數(shù)限制嗎？

是的。不同會員類型不同發(fā)布職位數(shù)量的上限不同，詳情查看會員權(quán)益。

? 整個(gè)公司注冊過程需要多長時(shí)間？如果我沒有時(shí)間注冊公司資料，你們能幫我注冊嗎？

答：1.整個(gè)注冊過程約需2分鐘，我們建議您把貴公司的公司名稱、注冊資金等貴公司的基本資料寫清楚，并同時(shí)發(fā)布招聘信息。 2.貴公司可準(zhǔn)備好材料聯(lián)系我們的客服人員，我們的工作人員會幫您注冊公司信息，注冊后再通知您。

? 該如何查詢更符合我公司條件的人才？

答：在首頁會員登錄輸入用戶密碼登錄到企業(yè)會員管理中心-->（搜索人才）（高級搜索）-->然后選擇要求的條件點(diǎn)擊查詢按鈕即可。

? 如何修改企業(yè)資料？

登陸企業(yè)端后在“我的”頁面最上方點(diǎn)擊“完善”按鈕即可修改企業(yè)資料。

? 如何讓“不再看”企業(yè)的職位信息重新顯示？

在“我的”頁面中點(diǎn)擊“不再看企業(yè)”，點(diǎn)擊企業(yè)名稱右側(cè)的“解除”按鈕即可重新顯示。

如若有多個(gè)企業(yè)需要解除，則選擇全部要解除的企業(yè)（全選可勾選最下方的“選擇”），再點(diǎn)擊最下方的“解除不再看”按鈕即可。

? 我的投遞記錄會被其他企業(yè)看到嗎？

您好，不會被看到。您的投遞記錄僅有您自己和投遞的那家企業(yè)可以查看到。

? 如果我還遇到其他問題，應(yīng)該如何與客服取得聯(lián)系？

在“我的”頁面中可以看到您的專屬客服聯(lián)系方式進(jìn)行咨詢，還可以根據(jù)受到的服務(wù)對您的客服進(jìn)行評價(jià)打分。

? 怎樣修改我公司的資料？

答：在首頁登錄口輸入用戶名密碼登錄到“我的管理中心”--->“基本資料”--->“修改資料”然后進(jìn)行修改。

? 如何在線發(fā)送求職意向?

答：在單位招聘頁面，單擊職位名稱展開該職位的詳細(xì)要求，點(diǎn)擊職位名稱后的“發(fā)送應(yīng)聘簡歷”即可發(fā)送求職簡歷。系統(tǒng)會提示注冊會員直接登陸；非注冊會員先注冊簡歷成為注冊會員后，方可在線投遞簡歷發(fā)送求職意向。

? 如何與企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人在線溝通？

點(diǎn)擊你感興趣的崗位進(jìn)入詳情頁面，在最下方點(diǎn)擊“和Ta聊聊”按鈕，即可和HR線上進(jìn)行溝通。

? 我已經(jīng)開通會員服務(wù)，為什么還不能使用？

這種情況可能是因?yàn)橄到y(tǒng)延遲  ，建議間隔一段時(shí)間重新登錄查看。

如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)仍然沒有開通，可以撥打您的專屬客服電話，或者撥打環(huán)訊人才客服電話：0579-87588000，我們將盡快處理。


? 企業(yè)的名稱調(diào)整了，那么我是不是要重新注冊企業(yè)賬戶？

不需要重新注冊，環(huán)訊人才網(wǎng)賬戶的企業(yè)名稱是可以更改的。

不過為了保障您的利益，需要您撥打您的專屬客服電話，或者撥打環(huán)訊人才客服電話：0579-87588000進(jìn)行確認(rèn)修改。


? 在使用APP找工作過程中遇到問題，想要咨詢客服應(yīng)該怎么做？

在“我的”頁面右上角點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，在設(shè)置頁面中選擇“關(guān)于我們”點(diǎn)擊進(jìn)入，即可查詢到我們的客服熱線：0579-87588000

? 如何在線發(fā)送邀請面試？

答：當(dāng)你登錄到員管理中心找到適合的人才，在該求職者簡歷右側(cè)，點(diǎn)擊“邀請面試“能向求職者發(fā)送邀請面試。

? 個(gè)人求職者注冊會員收費(fèi)嗎？

答：求職者加入本站不收取任何費(fèi)用，同時(shí)在使用各項(xiàng)服務(wù)的任何過程中都不需要支付費(fèi)用。

? 我是自由職業(yè)者，如何在平臺上找工作/項(xiàng)目？

環(huán)訊人才APP開發(fā)自由職業(yè)功能，幫助自由職業(yè)者和企業(yè)之間信息互通，開辟找項(xiàng)目的新通道。

“我的”-->“自由職業(yè)”-->“我要入駐賺錢”中填寫您的個(gè)人信息和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)并提交，信息驗(yàn)證通過后您的信息會展示在自由職業(yè)者頁面中。同時(shí)您也可以點(diǎn)擊“外包項(xiàng)目”查看企業(yè)發(fā)布的項(xiàng)目信息。

? 企業(yè)個(gè)人管理中心里的客服推薦人才和收到的簡歷有何區(qū)別？

“收到簡歷”是求職者主動發(fā)送到貴公司的簡歷，接收簡歷的數(shù)量不限制。

 “客服推薦人才”中的簡歷是您的專屬客服根據(jù)貴公司發(fā)布的職位篩選出相對符合的、有進(jìn)一步跟蹤價(jià)值的簡歷。

? 發(fā)布的求職信息排名靠后了，我想刷新/置頂讓更多企業(yè)招聘者看到我，怎么辦？

刷新簡歷：登陸APP后，“我的”-->“刷新簡歷”，即可將簡歷刷新至靠前頁面。每次刷新之間有時(shí)間間隔，不可太過頻繁。

置頂簡歷：“我的”-->“置頂簡歷”可以將您的人才簡歷置頂7天/15天/20天，讓更多企業(yè)能夠看到您的簡歷，幫助您解決急需找工作時(shí)間段的煩惱。置頂簡歷服務(wù)需要購買。

? 如何獲取發(fā)票？

聯(lián)系客服可為您開具發(fā)票。

? 如何搜索招聘職位？

答：在首頁會員登錄口輸入用戶名和密碼登錄到“個(gè)人會員管理中心”-->“ 職位搜索”-->“職位搜索”，然后按自己的要求進(jìn)行搜索相應(yīng)的職位。

? 如何修改我的個(gè)人資料？

答：你只要用個(gè)人求職用戶名和密碼在首頁右邊會員登錄進(jìn)入就可以在“管理中心”輕松的修改自己個(gè)人簡歷。

? 如何注冊個(gè)人求職會員？

答：您只要首頁中點(diǎn)擊“個(gè)人注冊”就可以進(jìn)入注冊頁面。然后按要求填寫基本資料。

? 我的密碼忘了，該如何取回密碼？

答：第一種方法：在首頁會員登錄入口處點(diǎn)擊“忘記密碼”按鈕，然后按提示進(jìn)行操作，即可找回自己的密碼。第二種方法：“在您忘記用戶名的情況下”，請您給管理員發(fā)信填寫您注冊時(shí)候的資料：網(wǎng)絡(luò)管理員收到您的資料后會幫助您找回密碼，并以E-MAIL的形式通知您。

? 職位搜索結(jié)果太多，如何篩選？

可以在搜索輸入框下方設(shè)置更多篩選條件，將搜索范圍縮小。這樣搜索到的職位結(jié)果會更加精準(zhǔn)符合預(yù)期，同時(shí)職位搜索結(jié)果也會相應(yīng)減少了。